CTO y la Universidad George Washington por el turismo del Caribe
Redacción Caribbean News Digital
Mientras el sector turístico de la región trata de recuperarse del devastador impacto de la COVID-19, la Organización de Turismo del Caribe (CTO) se ha asociado con uno de sus miembros aliados para poner a disposición de los líderes del sector turístico herramientas y recursos prácticos que les ayuden en el proceso de recuperación.
La CTO se ha asociado con el Instituto Internacional de Estudios Turísticos de la Universidad George Washington (GW IITS) para desarrollar un conjunto de herramientas de recuperación que proporcione una guía útil para las pequeñas y medianas empresas turísticas en su planificación de la reapertura, y un tablero de control para que los ministerios y las organizaciones de gestión de destinos puedan captar e informar sobre los parámetros clave de la recuperación.
"La pandemia mundial ha acelerado la importancia de las estrategias digitales sólidas para los destinos y las empresas turísticas. Los consumidores recurren cada vez más a los canales digitales, ya que han estado más aislados y con menos movilidad en los últimos meses", dijo Seleni Matus, directora ejecutiva de la IITS de GW. "Al aumentar el tiempo que pasan en línea, los consumidores tienen más tiempo para buscar inspiración para sus viajes. Las empresas turísticas que han establecido una fuerte presencia digital están mejor posicionadas para seguir siendo las más importantes a medida que el turismo comienza a repuntar."
El kit de herramientas abarca áreas como el uso eficaz de las redes sociales, el uso de plataformas de promoción en línea, cómo optimizar la presencia en línea existente y cómo utilizar eficazmente las agencias de viajes en línea. Se ha diseñado para que las pequeñas y medianas empresas turísticas (PYME) puedan combinar varias soluciones para garantizar que sus negocios estén preparados cuando el turismo vuelva a sus destinos.
Por otra parte, el cuadro de mando viene con una guía asociada que incluye una serie de fuentes de datos a las que los gobiernos miembros de la CTO pueden referirse, varias de las cuales son de acceso gratuito. Está diseñado para ayudar a cualquier persona que trabaje en el sector de los viajes y el turismo, incluidas las empresas y los planificadores turísticos, a tomar decisiones estratégicas de forma más eficaz.
"En el Caribe, donde dependemos en gran medida de los ingresos del turismo, la pandemia del COVID-19 está teniendo un impacto profundo y sostenido en nuestras economías, vidas y bienestar. A medida que la región continúa con este prolongado proceso de recuperación, es importante que nuestros países miembros y las partes interesadas en el turismo se equipen con las herramientas que necesitan para afrontar el reto que tienen por delante", dijo Faye Gill, directora de servicios a los miembros de la CTO, que ha trabajado estrechamente con GW IITS en la producción de estos recursos.
La colaboración entre la CTO y el IITS de GW es una extensión de un compromiso con los países miembros de la CTO, Belice y Granada, en el que estudiantes del Máster en Administración Turística y del MBA de la GWU trabajaron con el gobierno y el sector privado de ambos países para producir soluciones personalizadas para apoyar la recuperación del COVID.
Se han organizado dos seminarios web informativos para sensibilizar a los gobiernos, así como a los SMTE, sobre cómo optimizar la aplicación y el uso de cada recurso. Uno de estos talleres, titulado "Caja de herramientas digitales para la recuperación de empresas turísticas", se celebrará el martes 12 de abril a las 11:00 horas y está abierto a los SMTE y a otras partes interesadas de los países miembros de la CTO. Es necesario inscribirse para participar en este evento gratuito.